交通手段などについて
Q：新千歳空港からの行き方を教えて下さい。
A：新千歳空港からJRで小樽行きにご乗車頂き、「小樽築港駅」（小樽駅の2つ手前）で下車して下さい。小樽築港駅からホテルシャトルバス又は、路線バス・タクシーのご利用となります。
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Q：小樽市内からは車でどれくらいですか？
A：小樽駅、小樽運河周辺から車で約２０分〜２５分程度です。
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Q：小樽市内から送迎バスはありますか？
A：ホテルの無料シャトルバスが１日に７本運行しております。
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Q：路線バスについて教えて下さい。
A：北海道中央バスの「朝里川温泉線」にご乗車頂き、「温泉坂上」で下車して頂きますと、ホテル目の前になります。料金は、小樽駅からで300円です。
Q：駐車場はありますか？
A：ホテル周りが、無料駐車場になっております。約１５０台のスペースがあります。
お食事について
Q：お部屋食でしょうか？
A：お部屋食は行っておりませんので、ご了承ください。お食事は、すべてレストランにてお席をご用意させていただきます。
Q：１泊２食で申し込んだ場合の食事の内容を教えてください。
A：夕食は「和洋折衷創作料理」です。朝食は和洋の「バイキング」です。いずれも北海道の新鮮な素材を生かした、メニューとなっております。
その他
Q：浴衣はありますか？また、浴衣で館内は歩けますか？
A：浴衣はお部屋にご用意致しており、館内すべてご利用いただけます。
Q：コインランドリーはありますか？
A：館内にコインランドリーはございます。１回２００円です。洗剤はご持参いただくか、ショップにて販売しております。
Q：スリッパは、お部屋以外で利用できるのでしょうか？
A：スリッパは、館内すべてでご利用いただけます。
Q：チェックイン時間とチェックアウト時間を教えてください。
A：チェックインは１５：００から、チェックアウトは１１：００までです。
Q：チェックアウト後に入浴はできますか？
A：はい、できます。ただし、別途５００円（タオルセット付）かかります。
Q：日帰り入浴はいくらですか？
A：日帰り入浴は、大人８００円、子供３００円です。タオルセットは別途２００円です。
１１：００〜２０：００受付までです。
※日によって変更の可能性あり。